Orientación
La primera sesión abre un proceso; no lo resuelve entero
Este mapa ofrece una mirada de conjunto para saber dónde estás y qué decisión toca considerar. No es una receta de frases ni una lista que debas completar a toda costa: el encuadre, la libertad para participar, la seguridad y tu alcance profesional pueden cambiar el recorrido.
El resultado mínimo no es que la pareja llegue a un acuerdo. Es una decisión de inicio suficientemente clara: qué se escuchó, qué falta por comprender, qué puede trabajarse ahora y qué necesita pausa, consulta o derivación.
El mapa
Cinco movimientos y dos puntos para decidir
Mapa visual · M2
Del encuadre al siguiente movimiento
Avanza de izquierda a derecha. La seguridad y el alcance se vuelven a comprobar si aparece información nueva.
- 01
Encuadre
Función, formato, voluntariedad y límites.
- 02
Dos demandas
Escucha A y B por separado.
- 03
Una escena
Relato, observación e información pendiente.
- 04
Foco provisional
Comprueba si cada persona lo acepta ahora.
- 05
Cierre y alcance
Registra lo comprendido y el siguiente paso.
Continúa con un paso pequeño que se pueda revisar.
No fabriques consenso: aclara, adapta o consulta antes de avanzar.
Caso guiado
Cómo leer el mapa sin apresurarse a intervenir
- Encuadre: ambas entienden el propósito del encuentro y pueden participar libremente; no aparecen señales que exijan pausar el formato.
- Demandas: se registran por separado: para A, conversar sin discutir; para B, avanzar una decisión pendiente.
- Escena: se elige esa conversación reciente. Todavía no se concluye quién evitó el tema ni por qué.
- Foco: se propone comprender qué ocurrió cuando intentaron acordar qué revisar. Se comprueba con cada persona si el foco le resulta pertinente.
- Cierre: si ambas lo aceptan, el siguiente paso es explorar esa secuencia; decidir el presupuesto o atribuir responsabilidades puede esperar. Si no lo aceptan, se anota la diferencia y se consulta qué paso sí es posible.
Aplicación
Completa el mapa con un caso ficticio
Usa la escena anterior o una situación inventada de baja complejidad. No incorpores nombres, relatos identificables ni datos de clientes.
- Anota qué comprobarías sobre encuadre, libertad, seguridad y alcance. Si algo no está claro, escribe qué harías antes de continuar.
- Resume la demanda de A y la de B en frases separadas, respetando las palabras y prioridades de cada persona.
- Describe una escena concreta que ayudaría a entender el asunto y separa relato, observación directa e información pendiente.
- Propón un foco provisional y escribe cómo comprobarías si ambas personas aceptan explorarlo ahora.
- Cierra anotando qué queda sin resolver y cuál es el movimiento siguiente: continuar, consultar, adaptar, detener o derivar.
Práctica
Ensaya una primera sesión en miniatura
En parejas o tríos, representad sólo los primeros minutos de la escena ficticia. Una persona facilita, las otras representan las dos voces y, si sois tres, una observa.
- Ronda 1 · 6 minutos: recorre el mapa sin buscar una solución; escucha cada demanda, aterriza en una escena y comprueba un foco pequeño.
- Feedback · 3 minutos: quien observa describe una conducta concreta, su efecto posible en la claridad o participación y una alternativa que se pueda ensayar.
- Ronda 2 · 3 minutos: repite un momento con un solo ajuste y comprueba la respuesta de la otra persona.
- Cierre · 3 minutos: registra qué se acordó, qué queda pendiente y qué paso sigue. Si alguien pide parar, respeta la pausa y debriefa fuera del rol.
Transferencia
Llévalo al guion y a la práctica de M2
Este mapa es la vista panorámica. Para preparar preguntas, utiliza «Qué preguntar y qué no intentar resolver en la primera sesión»; para ensayar la conversación completa, sigue «Guion operativo de primera sesión» y «Prácticas de primera sesión».
Antes de aplicar una secuencia en un contexto profesional, confirma que encuadre, voluntariedad, seguridad, función y alcance son adecuados. Si aparecen señales de riesgo o la situación excede tu preparación, vuelve a los recursos del M1 y a las rutas de consulta y derivación aplicables.
Aplicación
Practica lo aprendido
Ordenar una primera sesión en cinco movimientos, reconocer un punto de pausa y justificar un siguiente paso sin forzar un foco común.
Tiempo orientativo: 15 minutos.
Roles
- Persona facilitadora
- Persona A
- Persona B
- Observador/a si sois cuatro
Pasos
- Utiliza sólo un caso ficticio de baja complejidad.
- Representa a A y B con demandas distintas; la persona facilitadora conserva ambas por separado.
- Recorre el mapa, aterriza en una escena y comprueba si el foco propuesto es aceptable.
- Si el foco no es aceptado, deja constancia y acuerda qué hace falta antes de avanzar.
- Da feedback sobre una conducta observable y repite un momento con un ajuste.
Mapa breve de primera sesión con demandas, escena, foco y decisión de alcance; o explicación oral equivalente.
Feedback y revisión
- ¿Se comprobó el encuadre y la posibilidad de participar antes de abrir el problema?
- ¿Quedaron diferenciadas las demandas y los relatos?
- ¿El foco se comprobó con cada persona o se asumió que era compartido?
- ¿El cierre nombró lo pendiente y el siguiente paso?
Evidencia
Qué debe poder verse en tu mapa
La evidencia puede ser la hoja que completaste o una explicación breve del recorrido. No hace falta transcribir toda la entrevista.
- El encuadre y la decisión de seguridad aparecen antes de explorar el problema.
- Las dos demandas están recogidas por separado y sin jerarquizar cuál vale más.
- La escena elegida es concreta y diferencia relato, observación e hipótesis.
- El foco se presenta como provisional y se comprueba; si no hay acuerdo, queda pendiente.
- El siguiente paso es proporcionado y se justifica según seguridad, alcance y datos disponibles.
Comprobación
Criterios para revisar el producto
Revisa el mapa de la práctica, no el resultado de la pareja simulada.
- Pone el encuadre, la seguridad y el alcance antes del foco.
- Describe las dos demandas sin colapsarlas en una petición común.
- Distingue lo relatado, lo observado y lo que falta por contrastar.
- Formula un foco provisional y respeta un no, una duda o la necesidad de más información.
- Elige continuar, consultar, adaptar, detener o derivar con una razón clara.
Transferencia
De la vista general a la conversación real
¿Qué parte del mapa es la decisión más importante que todavía no puedes tomar con la información disponible?
- Practica primero con el Guion operativo de primera sesión.
- Utiliza la guía de preguntas para escoger sólo las preguntas que sirvan al siguiente paso.
- Antes de una aplicación profesional, contrasta seguridad, alcance y protocolo con la preparación y supervisión de tu rol.
Alcance: Recurso educativo y de práctica. No sustituye el encuadre, el protocolo de seguridad, la supervisión ni las obligaciones aplicables al contexto profesional. No es una evaluación clínica ni un protocolo jurídico.
Siguiente paso: Usar el Guion operativo de primera sesión para practicar cada movimiento y la guía de preguntas para preparar la entrevista.